Améliorez l’expérience utilisateur et

favorisez l’efficacité opérationnelle

ASSISTANTS VIRTUELS INTELLIGENTS (IVA)

VOS DÉFIS

  • La qualité des services offerts à vos utilisateurs finaux ou vos clients est-elle constante?
  • Devez-vous ajuster rapidement et efficacement la capacité et la disponibilité de vos ressources?
  • La diversité démographique de vos utilisateurs est-elle suffisante pour justifier le recours à une approche plus virtuelle (plutôt que reposant simplement sur le soutien téléphonique)?

L’EXPERTISE FX

Automatisation adaptée

  • Optimisation avant l’automatisation
  • Automatisation graduelle : nous recommandons de commencer avec une preuve de valeur avant toute expansion

Automatisation reposant sur les technologies

  • Utilisation des outils et des solutions de synthèse parole-texte et texte-parole les plus complets et adaptables

Partenariat avec nos clients et fournisseurs

  • Conclusion de partenariats pour favoriser l’évolution des solutions et des entreprises
  • Soutien des fournisseurs d’assistants virtuels établis : Microsoft Azure et AWS

L’automatisation intelligente pour gagner en efficacité vous intéresse?