Des opérations TI globales harmonisées

Industrie: Construction

Chiffres-clés

Implantation en moins de 3 mois
Déploiements dans trois établissements en Amérique du Nord

Le défi

COLAS a été confrontée à un clivage important en ce qui concerne la gestion de ses services TI sur plusieurs continents. L’entreprise a dû s’adapter aux procédures mondiales et adopter des processus standardisés et unifiés. Sa plateforme informatique actuelle ne lui fournissait pas tous les outils dont elle avait besoin pour consolider ses pratiques de gestion des services TI.

Le résultat

  • Conception et standardisation des processus mondiaux de Colas selon les meilleures pratiques ITIL
  • Mise en œuvre de la feuille de route de la solution et soutien au cours de son évolution
  • Déploiement rapide de la solution grâce aux modules de gestion des services d’entreprise préconfigurés de FX, ce qui a permis de réduire considérablement les coûts
  • Le projet a exigé une gouvernance et une collaboration solides à l’échelle mondiale

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