Directeur.trice de livraison | Delivery Manager

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Project & Program Management
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Rejoins FX en tant que Directeur.trice de livraison dans le but de gérer un portefeuille de clients et leader ta propre équipe de professionnels vers le succès.
 
Notre proposition de valeur :
  1. Le cadre et la qualité de vie au travail : FX place ses collaborateurs au cœur de sa culture en montrant la voie avec détermination et humanité. Tout le monde ici travaille ensemble vers des objectifs communs, de l'équipe de direction, jusqu'à l'équipe de livraison.
  2. La flexibilité et la confiance : FX a pris la décision d'accorder le choix à ses collaborateurs de travailler de la maison ou à distance. Avec ces nouvelles politiques de travail à distance favorables pour la durée de la pandémie actuelle et au-delà, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour être un nomade numérique.
  3. Les opportunités de carrières et l’accès à la formation : des initiatives de développement en continu sont à la portée de tous. Vos possibilités d'évolution sont à la hauteur de vos ambitions.
  4. La force de son écosystème de partenaires technologiques : FX est le plus grand joueur canadien à posséder des certifications et partenariats formels avec Microsoft Azure, AWS, Google Cloud et ServiceNow.
Et bien sûr, toutes les bonnes choses auxquelles vous vous attendez, comme des salaires compétitifs, une gamme complète d’avantages sociaux tels qu'une assurance de groupe adaptée à vos besoins, une enveloppe financière pour votre santé, votre bien-être et votre compte REER, un service de télémédecine et plus encore.
 
Le.la candidat.e idéal.e a les habiletés et attitude suivantes :
  • Une expérience démontrée en livraison de services TI; 
  • Connaissance avancée des environnements infonuagiques, AWS & GCP un fort atout.
  • Un leader mobilisateur et inspirant, ambassadeur des valeurs de FX Innovation auprès des employés, partenaires et clients; 
  • Faire preuve de vision, de collaboration, de tact, d’organisation; 
  • Entregent, sens de l’écoute, sens de la négociation et orientation satisfaction client; 
  • Bilingue (oral, écrit) en français et en anglais; 
  • Formation : Diplôme d’études universitaires (Baccalauréat, DESS, Maîtrise) ou une combinaison d'études/d'expérience équivalente.
Voici les principales responsabilités :
  • Garant de la livraison des services de nos clients et de la performance de l’équipe dans la mise en œuvre et l’évolution des solutions d’affaires pour quelques clients de FX Innovation; 
  • De concert avec le Partner Manager et l’exécutif du compte, produire le matériel requis en fonction du cycle de vente (validation des propositions d’affaires, préparation et suivi budgétaire, KPI et divers statuts) et participer aux rencontres de revue mensuelles et exécutives; 
  • Valider la pertinence des différentes interventions techniques et s’assurer de rencontrer les niveaux de services contractuels; 
  • Gérer des projets technologiques et coordonner l’intervention d’équipes multidisciplinaires dans des environnements infonuagiques; 
  • Effectuer le suivi opérationnel quotidien pour assurer une livraison efficace, un travail de qualité et la satisfaction des clients; 
  • Veiller à un alignement avec les autres unités d’affaires quant à la livraison des services; 
  • Gérer et accompagner une équipe composée de spécialistes cloud, d'architecte et de leaders techniques (RH, coaching, développement de carrière…); 
  • Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de gestion; 

Tu as l'esprit FX? Applique maintenant!
 
Si tu veux en savoir plus sur nous: 
 
FX accompagne les entreprises dans leur parcours de transformation numérique par l'analyse de leurs besoins d'affaires et la mise en place des fondations technologiques sur lesquelles elles doivent être bâties pour performer à l'ère digitale. Nous sommes le plus grand joueur Canadien à posséder des certifications et partenariats formels avec Microsoft Azure, AWS, Google Cloud et ServiceNow. Quatre plateformes infonuagiques leaders du marché et qui occupent une place stratégique dans la transformation numérique des entreprises.

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Cynthia Bazinet
Director, Talent Acquisition Strategies & Innovation