ServiceNow
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Rendez vos employés et vos clients plus performants

Depuis 2012, nous travaillons avec ServiceNow, la base principale pour tous les flux de travail numériques.

Notre équipe de plus de 120 spécialistes ServiceNow est prête à répondre à vos besoins de développement accéléré et d'automatisation des processus métier. Nous offrons une gamme complète de services ServiceNow, de la planification à la transformation numérique, à l’implémentation de produits en passant par la gestion des opérations et l'évolution de votre plateforme.

Reconnaissances et certifications

FX est un partenaire ServiceNow Elite avec les certifications de la gamme de produits ServiceNow en :

  • CSM 
  • HR Service Delivery 
  • ITAM 
  • ITOM 
  • ITSM 
  • Now App Engine et SPM 

Nos offres

  • Vous aider dans l’élaboration de votre analyse de rentabilisation ServiceNow.
  • Définissez votre feuille de route ServiceNow, alignée sur les besoins de votre entreprise.
  • Évaluez les performances actuelles de votre plateforme et bénéficiez de nos recommandations pour maximiser sa valeur.
  • Planifiez et implémentez vos flux de travail TI, clients et RH critiques.
  • Vous aider à faire évoluer votre plateforme ServiceNow et votre pratique pour assurer un retour sur investissement.
  • Agir en tant que votre Centre d'excellence ServiceNow afin que vous puissiez vous concentrer sur vos activités principales.
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Vous pouvez compter sur nous pour une gamme complète de produits ServiceNow.

  • Gestion des services TI (ITSM) - Optimisez les performances, la prestation de services et les opérations de votre système TI grâce à nos processus et à notre documentation certifiés ITIL, pour une plus grande rapidité de travail.
  • Gestion des opérations TI (ITOM) - Détectez les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
  • Gestion des actifs TI (ITAM) - Automatisez le flux de travail des actifs logiciels et matériels à chaque étape de leur cycle de vie.
  • SecOps - Connectez vos outils de sécurité actuels pour réagir plus efficacement et plus rapidement aux vulnérabilités ou aux incidents de sécurité.
  • Gestion de portefeuille stratégique (SPM) - Donnez à la gestion de votre entreprise TI une plus grande visibilité et un meilleur alignement de tous vos projets, ressources et objectifs commerciaux grâce à des mises à jour de statut en temps réel et à une allocation des ressources ultra-efficace.
  • Gestion du service client (CSM) - Améliorez la satisfaction client tout en minimisant les coûts grâce à des options de libre-service personnalisées, à l’automatisation efficace des demandes courantes et bien plus encore.
  • Analyse des performances (PA) - Améliorez les performances de l'organisation et la prestation de services grâce à une visibilité transparente et en temps réel.
  • Prestation de services RH - Rationalisez les flux de travail RH et améliorez la productivité grâce à une approche de prestation de services axée sur les employés.
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